エステサロン経営における事業継続率は、独立開業から1年後で30〜40％、10年後は5%といわれています。「やっとの思いで開業したエステサロンをなんとか継続させたい」と、方法を探している方も多いのではないでしょうか。
そんな方におすすめしたいのが、ピーリングメニューの導入です。ピーリングは既存顧客に対する客単価アップやリピート率向上だけでなく、新規顧客の開拓においても力となることでしょう。
本記事では、業務用ピーリングのおすすめ商品や導入の流れ、注意点について詳しく解説します。業務用ピーリングの基礎知識を身につけることで、自店に合う方法なのかを検討したうえで、自信を持って導入できるはずです。業務用ピーリングに興味がある方、サロンでの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
業務用ピーリングとは？
業務用ピーリングとは、古い角質や汚れを取り除くために、エステサロンなどで専門の施術者が使用することを前提とした、高濃度のピーリングのことです。ピーリング剤に含まれるAHA(アルファヒドロキシ酸)やBHA(ベータヒドロキシ酸)などの有効成分が、肌のターンオーバーを促進し、シミやくすみ・ニキビ跡・毛穴の開きなど、様々な肌トラブルを改善します。
業務用ピーリングは、肌質や肌の状態に合わせて適切な濃度のピーリング剤を選択することで、高い効果を期待できます。一方で、濃度が高いため、施術には十分な知識と経験が必要不可欠です。専門の施術者が事前の肌診断をおこない、適切な施術プランを立てることが重要となります。
ここからは、業務用ピーリングの主な種類や期待できる効果、市販品との違いなどを、より詳しく解説していきます。
業務用ピーリングの主な種類
業務用ピーリングは、大きく分けて「ケミカルピーリング」と「ハーブピーリング」の2種類があります。
ケミカルピーリング
ケミカルピーリングでは、グリコール酸や乳酸などのAHA(アルファヒドロキシ酸)や、サリチル酸などのBHA(ベータヒドロキシ酸)を主成分としたピーリング剤を使用します。古い角質を溶かし、剥がれ落ちやすくすることで、肌のターンオーバーを促進します。
濃度によって効果の強弱があり、シミやシワ、ニキビ跡などに効果的です。医療機関でおこなわれるケミカルピーリングでは、さらに高濃度のピーリング剤を使用します。
ハーブピーリング
ハーブピーリングでは、天然由来の植物エキスを主成分としたピーリング剤を使用します。パパイン酵素やブロメライン酵素などの植物由来の酵素が、古い角質を分解し、肌のターンオーバーを促します。
肌への刺激が少なく、敏感肌の方にもおすすめです。肌を柔らかくし、古い角質を取り除くことで、くすみやごわつきが改善するでしょう。
業務用ピーリングを用いた施術では、これらのピーリング剤を肌質や肌トラブルに合わせて選択します。定期的な施術により、肌の状態を維持・改善していくことが可能です。
業務用ピーリングで期待できる効果
業務用ピーリングには、以下のような多岐にわたる効果が期待できます。一度の施術で即効性を期待するのではなく、継続的なケアとして取り入れることが大切です。
シミ・くすみの改善
業務用ピーリングで、メラニンを含む古い角質を取り除くことで、シミやくすみが改善するといわれています。特にケミカルピーリングでは、高濃度のAHAやBHAが melanin を分解し、シミの原因となる色素沈着の解消を促します。定期的な施術により、肌の透明感とトーンアップが期待できます。
ニキビ跡の改善
ニキビ跡は、炎症後の色素沈着やクレーター状の凹凸が特徴です。業務用ピーリングでこれらを解消し、肌のターンオーバーを促進することで、ニキビ跡の改善を目指します。また、コラーゲンの生成を促すことで、クレーター状の凹凸が徐々に平らになることが期待できます。
毛穴の引き締め
毛穴の開きや黒ずみは、角栓や汚れが詰まることで引き起こされます。業務用ピーリングで、毛穴の汚れや角栓を取り除きキメを整えることで、毛穴が引き締まるでしょう。特にサリチル酸などのBHAは、皮脂を溶かし、毛穴の奥深くまで浸透するため、毛穴の開きに効果的といわれています。
しわ・小じわ改善
業務用ピーリングは、肌のターンオーバーを促進し、コラーゲンやエラスチンの生成を促すことで、小じわやしわを改善します。特にグリコール酸などのAHAは、真皮層のコラーゲン生成を促進し、肌の弾力性を高めます。定期的な施術により、小じわの目立たない、なめらかな肌を目指せます。
肌のハリ・ツヤの向上
業務用ピーリングは、古い角質を取り除き、肌の新陳代謝を促進することで、肌のハリとツヤを向上させます。また、ピーリング後の肌は美容成分を吸収しやすい状態になるため、保湿効果も高まります。結果として、内側から潤いに満ちた、ハリとツヤのある肌を実現します。
肌のキメの整備
業務用ピーリングは、肌表面の古い角質を取り除き、なめらかな肌に導きます。特に、AHAやBHAは、肌のターンオーバーを正常化し、キメの整ったつるんとした肌を促進します。また、角質層のバリア機能を高めることで、外的刺激から肌を守り、キメの乱れを防ぎます。
角質肥厚の改善
角質肥厚は、古い角質が肌表面に蓄積することで引き起こされます。業務用ピーリングは、この古い角質を効果的に取り除き、角質肥厚を改善します。特に、グリコール酸などのAHAは、角質を溶かし、肌のターンオーバーを促進するため、角質肥厚の解消に効果的です。
肌の柔軟性の向上
業務用ピーリングは、肌の柔軟性を高める効果が期待できます。古い角質を取り除くことで、肌表面のごわつきを解消し、なめらかで柔らかい肌に導きます。
また、ピーリング後の肌は、美容成分を吸収しやすい状態になるため、保湿効果も高まります。これにより、しなやかでハリのある状態を維持できるでしょう。
業務用ピーリング剤と市販品の違い
業務用ピーリング剤と市販品の大きな違いは、有効成分の濃度です。業務用ピーリング剤は、市販品に比べて濃度が高く、より強力な効果が期待できます。Professional use only と表記されているものが多く、サロンなどでの使用が前提とされています。
一方、市販品のピーリング剤は、肌への刺激が少ない低濃度のものが多く、自宅でのセルフケアに適しています。ただし、誰でも扱える商品のため効果はマイルドで、即効性は低いでしょう。
また、業務用ピーリング剤は、pHの調整や肌への浸透性など、専門的な処方がなされています。市販品では実現が難しい、高い効果を発揮します。
業務用ピーリング剤を使用する際は、肌質や肌トラブルに合わせて適切な濃度を選択し、施術前後のケアを丁寧におこなうことが大切です。取り扱う際は、商品の特徴を事前に把握し、しっかりと理解したうえで施術に挑みましょう。
業務用ピーリングを導入するメリット
業務用ピーリングをサロンに導入することで、様々なメリットが期待できます。高濃度のピーリング剤を使用することで、短時間で安定した効果を出すことが可能であり、お客様の満足度向上にもつながります。
また、話題性のある施術として新規のお客様の集客にもつながり、サロンの認知度アップが期待できます。さらに、既存のメニューにプラスアルファで追加することで、客単価のアップも見込めるでしょう。
これから、業務用ピーリングを導入するメリットについて、より詳しく解説していきます。サロンでの導入を検討している方や、お客様の満足度を上げる方法を知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
短時間で安定した効果を出すことが可能
業務用ピーリングの大きな魅力は、短時間で安定した効果を出せることです。高濃度のピーリング剤に含まれるAHAやBHAなどの有効成分が、肌の角質層に直接働きかけ、古い角質を効果的に取り除きます。また、プロの施術者が肌の状態に合わせて最適な濃度と施術時間を設定するため、安定した結果を得られます。
例えば、シミやくすみ、ニキビ跡などの色素沈着は、数回の施術で明らかな改善が見られるでしょう。メラニンを含む古い角質が取り除かれることで、肌の透明感がアップします。毛穴の開きや黒ずみ、小じわなども、短期間で目に見える変化を実感できます。角栓や汚れが取り除かれ、キメの整ったなめらかな肌に導かれます。
さらに業務用ピーリングは、即効性が高いことから、お客様の満足度を高めることができます。一般的なフェイシャルエステやスキンケアでは得られない、短期間での肌の変化を提供できるのです。お客様の肌悩みを短期間で解決に導くことで、信頼関係を築き、リピーターの獲得につなげることができるでしょう。
話題性があり新規集客が期待できる
ピーリングは、比較的新しく話題性のあるメニューです。メディアでも取り上げられることが多く、SNSなどでも施術の効果を目にする機会が増えています。サロンが業務用ピーリングを導入し、その効果を発信することで、新規のお客様の集客が期待できます。
特に、シミやくすみ、ニキビ跡、毛穴の開きなど、肌の悩みを抱えている方は、業務用ピーリングに強い関心を示します。また、エイジングケアに積極的な30代以上の女性も、業務用ピーリングに魅力を感じるでしょう。新規顧客の獲得には、ターゲットを明確にした告知や広告戦略が効果的です。
また、施術後の肌の変化を実感したお客様は、友人や知人にも口コミで広めてくれる可能性が高いです。SNSでの発信を促すことで、口コミの効果をさらに高めることができます。業務用ピーリングを導入することで、サロンの認知度や好感度を高め、新規顧客の獲得・顧客層の拡大につなげることができるのです。
プラスアルファのメニューとして客単価UPにつながる
業務用ピーリングは、既存のメニューにプラスアルファで追加することで、客単価のアップにつながります。例えば、フェイシャルエステやスキンケアの施術に業務用ピーリングを組み合わせることで、より効果の高い施術を提供できます。多角的にアプローチすることで、普段のケアでは得られない変化を実感してもらえるでしょう。
またピーリングは、一般的なフェイシャルエステと比べて、1回あたりの料金設定を高めに設定することが可能です。プロによる施術であり、高濃度のピーリング剤を使用することから、その価値に見合った料金を設定できます。お客様も、プロの施術による肌の変化を実感できれば、料金に納得するはずです。
業務用ピーリングを定期的なメンテナンスとして提案することも効果的です。肌のターンオーバーがおこなわれる周期は28日といわれていますので、月に1回のペースで施術を受けることを推奨できます。定期的に通っていただくことを促しやすく、客単価のアップと安定した売上の確保が期待できるでしょう。
さらに、施術後のアフターケアとして自宅でのスキンケアを提案することで、化粧品の販売にもつなげられます。業務用ピーリング後の肌は、美容成分を吸収しやすい状態になるため、専用の化粧品を使用することで、効果をさらに高められるのです。
このように、業務用ピーリングはサロンにとって大きな魅力となるメニューです。サロンの特色やターゲットに合わせて、自店での導入を検討してみてください。お客様の肌悩みを解決に導き、満足度の高いサービスを提供することができるはずです。
業務用ピーリング導入の費用
業務用ピーリングを導入する際には、初期費用と運用費用が必要になります。導入費用は、サロンの規模や施術の頻度、選ぶピーリング剤のグレードによって大きく異なります。
小規模なサロンで、月に数回の施術を想定する場合、初期費用は数十万円から100万円程度が目安となります。大規模なサロンで、高濃度のピーリング剤を使用し、月に多くの施術を行う場合は、初期費用が数百万円に達することもあります。
業務用ピーリングの初期費用
初期費用には、ピーリング剤の購入費用、機器や器具の購入費用、施術者の教育・研修費用などが含まれます。運用費用には、ピーリング剤の仕入れ費用、消耗品費用、広告宣伝費などが含まれます。
ピーリング剤の価格は、メーカーや種類によって異なりますが、1本あたり数万円から10万円以上のものまであります。購入の際には、サロンの規模や施術の頻度を考慮して、必要な本数を計算しましょう。また、ピーリング剤の種類によっては、専用の機器や器具が別途必要になる場合もあります。
施術者の教育・研修費用は、内容や期間はメーカーによって異なりますが、数万円から数十万円の費用がかかることもあります。高額だと思う方もいらっしゃるかもしれませんが、業務用ピーリングを安全かつ効果的におこなうためには、十分な知識と技術が必要であり、欠かせない項目です。
業務用ピーリングの運用費用
運用費用では、ピーリング剤の仕入れ費用が主な項目となります。ピーリング剤は消耗品であるため、施術の頻度に応じて定期的に仕入れる必要があります。また、コットンや手袋など施術に必要となる備品や、メニュー表や広告物の作成費用なども考慮する必要があります。
業務用ピーリングは、高い効果と話題性から、集客力のあるメニューとなります。料金設定を適切におこなうことで、初期投資を回収し、利益を上げることが可能です。導入による効果を見極めながら、段階的に投資を行うことをおすすめします。
業務用ピーリング導入の流れ
業務用ピーリングを導入する際には、いくつかの重要なステップがあります。まず、自店に適したピーリング剤と機器をリサーチし、選定する必要があります。
次に、施術者となるスタッフのトレーニングを行い、安全かつ効果的な施術を提供できるようにします。最後に、メニューと価格を設定し、お客様に魅力的なサービスとして提供します。ここからは、業務用ピーリング導入の流れについて、より詳しく解説していきます。
ピーリング剤・機器のリサーチ
業務用ピーリングを導入する際、まず始めにおこなうべきことは、ピーリング剤と機器のリサーチです。市場には様々なメーカーのピーリング剤が存在し、それぞれ特徴や効果が異なります。自店のコンセプトやターゲットに合ったピーリング剤を選ぶことが重要です。
ピーリング剤は、主成分や濃度、pH、使用方法などによって分類されます。代表的な成分としては、グリコール酸や乳酸などのAHA（アルファヒドロキシ酸）、サリチル酸などのBHA（ベータヒドロキシ酸）があります。
濃度が高いほど即効性がありますが、施術後の肌への負担も大きくなります。自店の顧客層や施術の目的、対応できる難易度に合わせて、適切な濃度のピーリング剤を選びましょう。
また、ピーリング剤によっては、専用の機器が必要となる場合があります。例えば、超音波ピーリングや イオン導入をおこなうための機器です。
機器を使用することにより、ピーリング剤の浸透力を高め、より効果的な施術が可能になります。ただし、機器の導入にはコストがかかるため、費用対効果を見極める必要があります。
ピーリング剤と機器のリサーチをする際は、実際にサンプルを取り寄せて試してみることをおすすめします。使用感や仕上がりを確認し、自店にとって最適な組み合わせを見つけましょう。メーカーの担当者に相談することで、専門的なアドバイスを得ることもできます。
スタッフのトレーニング
業務用ピーリングを安全かつ効果的におこなうためには、施術者となるスタッフのトレーニングが欠かせません。ピーリング剤の特性や使用方法、施術手順、注意点などを十分に理解し、習得する必要があります。
多くのピーリング剤メーカーでは、導入時のトレーニングプログラムを用意しています。講師を招いての講習会や、メーカー主催のセミナーなどに参加すれば、専門的な知識とスキルを身につけることが可能です。また、オンラインでの動画講座やマニュアルの提供など、自店での学習をサポートするツールも充実している場合があります。
トレーニングでは、理論的な知識だけでなく、実践的なスキルを磨くことが重要です。モデルを使った施術練習や、先輩スタッフによる指導など、実際の現場を想定したトレーニングを積むことで、お客様への施術を安心して任せられるようになります。
また、スタッフ全員が同じ知識とスキルを持つことで、サービスの質を均一に保つことができます。導入時だけでなく、定期的にトレーニングや情報共有の機会を設けることで、スタッフのモチベーションを高め、より高い効果を提供できるようになるでしょう。
メニュー・価格の設定
業務用ピーリングを導入したら、メニューと価格の設定をおこないます。ピーリング剤の種類や濃度、施術時間、回数などを考慮し、魅力的かつ競争力のあるメニューを作成しましょう。
メニューの設定では、お客様のニーズや肌悩みに合わせて選べるようにすることが大切です。例えば、「シミやくすみが気になる方向けのメニュー」「ニキビや毛穴トラブルに特化したメニュー」など、ターゲットを明確にすることでお客様が興味を持ちやすく、また効果も実感してもらいやすくなります。
価格設定においては原価計算をしっかりとおこない、利益率を確保することが重要です。ピーリング剤や消耗品のコスト、スタッフの人件費、機器の減価償却費など、様々な要素を考慮する必要があります。また、同業他店の価格帯や自店の顧客層の購買力なども加味しながら、最適な価格を設定しましょう。
業務用ピーリングは、高い効果が期待できる分、単価を高めに設定できるメニューです。ただし、お客様に価値を感じてもらえるよう施術の内容や効果を丁寧に説明し、納得してもらえるような対応を心がける必要があるでしょう。
サービス開始
様々な準備が完了したら、いよいよ業務用ピーリングの提供開始です。リピーターにお知らせをしたり、SNSを活用したりして、まずはサービスの認知を広げましょう。
初回お試し価格やキャンペーン価格を設定し、来店へのハードルを下げることで、新規のお客様の獲得につなげることもできます。リピーターを増やすためには、回数券やコースメニューを用意するのも効果的です。お客様のニーズに合ったメニューと価格設定で、満足度の高いサービスを提供しましょう。
業務用ピーリングの導入は、サロンの売上アップと顧客満足度の向上に大きく貢献します。ピーリング剤と機器の選定、スタッフのトレーニング、メニュー・価格の設定と、一つ一つのステップを丁寧に進めることで成功への道が開けるはずです。ぜひ、自店の特色を生かした業務用ピーリングのサービスを展開してください。
業務用ピーリング剤を導入する際の注意点
業務用ピーリング剤を導入する際には、いくつかの重要な注意点があります。高濃度のピーリング剤を使用するにあたり、施術によるトラブルを防ぐためには、十分な準備と配慮が必要不可欠です。
特に、事前の免責同意書の用意と、事前のカウンセリングでのヒアリングは、トラブルを未然に防ぐために欠かせません。お客様の肌状態や生活習慣、既往歴などを把握し、適切な施術プランを立てることが重要です。
ここからは、業務用ピーリング剤を導入する際の注意点について、より詳しく解説していきます。安全で効果的なピーリング施術を提供するために、ぜひ参考にしてください。
免責同意書を用意しておく
業務用ピーリング剤を使用した施術においては、免責同意書を用意しておくことをおすすめします。免責同意書とは、施術に伴うリスクをお客様に説明し、同意を得たことを記録するための書面です。
業務用ピーリングでは、施術後に一時的な赤み・ひりつき・かゆみ・皮むけなどの症状が現れることがあります。また、稀ではありますが、肌トラブルが悪化したり、感染症を引き起こしたりする可能性もゼロではありません。これらのリスクを事前にお客様に説明し、理解と同意を得ておくことが、トラブル防止のために不可欠です。
免責同意書には、以下のような内容を盛り込むことをおすすめします。
- 施術の内容と期待される効果
- 施術に伴うリスクと副作用の可能性
- 施術後のダウンタイムと注意事項
- 施術に適さない肌状態や既往歴
- 同意事項と署名欄
免責同意書は、お客様に安心して施術を受けていただくためのツールでもあります。施術の内容やリスクを丁寧に説明することで、お客様との信頼関係を築くことができます。また、万が一トラブルが発生した場合にも、同意書があることで、円滑な対応が可能になります。
ただし、免責同意書はあくまでもリスクの説明と同意を得るためのものであり、サロン側の責任を完全に免除するものではありません。施術者としての義務と責任を果たしつつ、お客様との良好なコミュニケーションを図ることが大切です。
丁寧なヒアリングをおこなう
業務用ピーリング剤を使用する際には、事前のヒアリングが欠かせません。お客様の肌状態や生活習慣、既往歴などを詳しく聞き取ることで、適切な施術プランを立てることができます。具体的には、以下のような項目について確認することが重要です。
- 現在の肌状態と肌悩み
- 普段のスキンケアの内容
- アレルギーの有無
- 服用中の薬剤
- 過去の美容施術の経験
- 生活習慣（食事、睡眠、喫煙、飲酒など）
- 施術への期待と不安
特に、アレルギーの有無や服用中の薬剤は、施術の可否に直結する重要な情報です。ピーリング剤の成分がアレルギー反応を引き起こしたり、薬剤との相互作用で肌トラブルが悪化したりする可能性があるため、詳しく確認する必要があります。
また、過去の美容施術の経験や、普段のスキンケアの内容を聞き取ることで、お客様の肌の状態や環境を総合的に判断することができます。生活習慣も肌の状態に大きく影響するため、改善が必要な点があれば、アドバイスをおこなうことも大切です。
ヒアリングの際には、お客様の話に耳を傾け、不安や疑問に丁寧に答えるよう心がけましょう。専門用語を使わず、わかりやすい言葉で説明することが大切です。リピーターの方はもちろん、新規のお客様とも信頼関係を築き、安心して施術を受けていただくための第一歩となります。
ヒアリングの結果、施術に適さないと判断する場合もあるでしょう。その際には、率直にお伝えすることが必要です。
無理な施術は肌トラブルのリスクを高めるだけでなく、お客様との信頼関係を損なうことにもつながります。代替案を提案するなど、お客様の肌の健康を第一に考えた対応を心がけましょう。
業務用ピーリング剤の導入には、事前の準備と丁寧なコミュニケーションが欠かせません。プロとしての責任を果たしながら、お客様に寄り添ったサービスを提供していきましょう。
おすすめの業務用ピーリング３選
エステサロンで人気の業務用ピーリングの中から、特におすすめの3種類をご紹介します。ララピール、ハーブピーリング、ワイコ水光ピールの特徴や効果について詳しく解説していきます。
ララピール
https://esthemachine-ec.com/salonitem/lhalalapeel/
ララピールは韓国発祥の新感覚ピーリングで、低刺激なのに高い効果が期待できます。世界初のLHA成分とアルカリ成分により、自然な角質除去が可能。
ニキビや毛穴の開き、シミ・シワなどのトラブルに働きかけ、ターンオーバーを促進します。施術は塗布、ふき取り、中和の3ステップで完了。初心者でも簡単に扱えるのが魅力です。
ハーブピーリング
https://esthemachine-ec.com/herbjapan/
ハーブピーリングは天然由来の植物エキスや海藻ミネラルを使用し、肌の内側から細胞を活性化させる施術です。ニキビ跡や色素沈着、毛穴の開きなどに効果的。
皮膚の剥離の有無で2タイプに分かれ、敏感肌の方は剥離のないタイプがおすすめです。特別な資格は不要で、商材を揃えればすぐにサロンで導入できます。
ワイコ水光ピール
画像引用：株式会社アルファブレイン・ワールド
ワイコ水光ピールは、イタリアの皮膚科医が開発した次世代ピーリング。美容クリニックで人気のPRX-T33やコラーゲンピールの成分を、アジア人の肌に合わせて配合しています。
4種の有用成分が皮膚の深部まで浸透し、コラーゲン生成促進、透明感アップ、毛穴引き締めなどの効果が期待大。短時間で受けられ、ダウンタイムもほとんどないのが魅力です。
以上3つの業務用ピーリングは、それぞれ特徴が異なりますが、いずれも高い効果と安全性を兼ね備えています。肌質や求める効果に合わせて選択すれば、お客様満足度の高い施術が可能です。
まとめ
業務用ピーリングは、短時間で安定した効果が期待でき、話題性も高いサロン専用のピーリング剤です。導入には一定の費用がかかりますが、集客力アップと客単価向上につながります。取り扱う際には正しい知識を身につけ、丁寧なカウンセリングと免責同意書の用意により、安全で効果的な施術を提供できます。
ララピール、ハーブピーリング、ワイコ水光ピールなど、特徴の異なる業務用ピーリングを導入することで、お客様のニーズに合わせたメニュー提案が可能になります。業務用ピーリングを上手に活用し、サロンの売上アップと顧客満足度の向上を目指しましょう。
私たち株式会社b-modelsでは、これまで全国200店舗以上のサロン経営コンサルティングを手がけてきた実績を活かし、エステサロン開業を考えているオーナー様の開業・経営支援を実施しています。一つひとつのサロンに最適な業務用エステ機器の提案も行っているので、興味がある方は下記のページからお気軽にお問い合わせください。
